Wir, die myrobin GmbH ("myrobin"), nehmen den Schutz und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Hiermit informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Ihre datenschutzrechtlichen Rechte. Sollten Sie Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie sich jederzeit an uns (support@myrobin.com) wenden.
myrobin erhebt, verarbeitet und nutzt Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich dann, wenn eine Rechtsgrundlage iSd Datenschutz-Grundverordnung ("DS-GVO") gegeben ist und stets streng in Übereinstimmung mit den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, insb. jenen der DS-GVO und des österreichischen DSG.
Verantwortlicher für die Verarbeitung der Daten im Sinne der DS-GVO ist die:
myrobin GmbH
St. Veiter Ring 3
A-9020 Klagenfurt
Österreich
Tel.Nr.: +43 (0)1 49 49 297 0
E-Mail: support@myrobin.com
Webseite: www.myrobin.com
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (sogenannte "betroffene Person") beziehen. Beispiele dafür sind Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Alter, Geschlecht, Sozialversicherungsnummer. Daneben gibt es auch besondere Kategorien personenbezogener Daten (sogenannte "sensible Daten"). Die DS-GVO versteht darunter zB Gesundheitsdaten oder Daten im Zusammenhang mit einem Strafverfahren.
Sie unterliegen keiner gesetzlichen Verpflichtung, uns personenbezogene Daten bekannt zu geben. Sollten Sie uns allerdings keine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, kann ohne die für die im Registrierungsprozess zwingend notwendigen Daten keine Registrierung/Anmeldung vorgenommen werden und können keine unserer Dienste verwendet werden. Sofern Sie uns keine Daten zur Verfügung stellen, die für die Durchführung der Transportleistungen erforderlich sind, kann der Transport Ihres Gegenstandes nicht durchgeführt werden bzw können Sie keine Transporte durchführen.
Zur Nutzung unserer Dienste (Transport von Gegenständen) muss auf unserer Plattform ein Nutzerkonto zur Anmeldung/Registrierung erstellt werden. Dafür sind wenigstens folgende Daten erforderlich:
Wir verarbeiten Ihre Daten zum Zweck der Erfüllung des Vertrags mit Ihnen bzw. für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO).
Ihre Daten werden so lange gespeichert, so lange Sie Ihren Account bei uns nutzen. Wir löschen Ihre Daten also 1 Jahr nach der letzten Interaktion auf Ihrem Account. Bitte beachten Sie, dass Buchungs-/Kaufdaten und Zahlungsdaten darüber hinaus einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von sieben Jahren unterliegen.
Wenn sie unsere Website öffnen, schickt Ihr Internetbrowser Daten an unsere Webserver. Diese Daten werden von unseren Webservern verarbeitet und in sogenannten "Logfiles" automatisch gespeichert. Die Verarbeitung Ihrer Daten ist erforderlich, um Ihnen unsere Webseite bereitstellen, um die Netzwerk- und Datensicherheit sowie die Funktionsfähigkeit unserer Webseite gewährleisten zu können.
Zu diesem Zweck verarbeiten wir die folgenden Daten:
Wir verarbeiten Ihre Daten aufgrund unseres berechtigten Geschäftsinteresses daran, eine funktionsfähige und sichere Website zur Verfügung stellen zu können (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).
Die Logfiles werden automatisch nach 6 Monaten gelöscht. Sollten die Logfiles (zB aufgrund eines konkreten Sicherheitsvorfalles) länger benötigt werden, kann sich diese Speicherdauer jedoch im Einzelfall ggf. verlängern.
Für unseren Newsletterversand verarbeiten wir die folgenden Daten:
Wir verarbeiten Ihre Daten für den Empfang unseres Newsletter nur, wenn Sie dem zugestimmt haben und somit auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO; 174 TKG 2021). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dafür kontaktieren Sie uns bitte unter einer der oben angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des TKG 2021 ggf. auch Direktwerbung aufgrund unseres berechtigten Interesses zukommen lassen können. Haben Sie sich für unser Service angemeldet, können wir Ihnen gemäß § 174 Abs 4 TKG 2021 elektronische Post zur Information über eigene ähnliche Produkte oder Dienstleistungen (Direktwerbung) zusenden, sofern Sie dem nicht widersprochen haben. Sie können sich auch in diesem Fall jederzeit vom Erhalt der elektronischen Post abmelden, indem Sie die Abmeldemöglichkeit am unteren Ende jeder Zusendung auswählen/anklicken. Darüber hinaus können Sie dem Erhalt jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Bitte wenden Sie sich dafür an die unter Punkt 1 angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
Sie können mit uns über verschiedene Kanäle (zB E-Mail, Kontaktformular, etc.) in Kontakt treten. Wenn Sie das tun, verarbeiten wir Ihre Daten, um ihre Anfragen bearbeiten zu können. Dafür werden Ihre Kontaktdaten und ggf. weitere von Ihnen angegebene Daten verarbeitet.
Zu diesem Zweck verarbeiten wir die folgenden Daten:
Wir verarbeiten Ihre Daten aufgrund unseres berechtigten Geschäftsinteresses daran, ein funktionierendes Customer-Relationship-Management betreiben und auf Anfragen angemessen reagieren zu können (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).
Wir löschen Ihre Daten grundsätzlich nachdem Ihre Anfrage beantwortet wurde. Buchungs-/Kaufdaten und Zahlungsdaten unterliegen jedoch einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von sieben Jahren.
Im Einzelfall kann es dazu kommen, dass wir Ihre Daten aufgrund rechtlicher Verpflichtungen verarbeiten müssen (zB gesetzliche Aufbewahrungspflichten).
Wir nutzen keine automatisierten Entscheidungsfindungen nach Art. 22 DS-GVO.
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Aufgrund der heutigen Komplexität bestimmter Datenverarbeitungsprozesse ist es für uns unerlässlich geworden, gewisse Dienstleistungen unter Mitwirkung von Dritten zu erbringen. Dafür bedienen wir uns externer Dienstleister, zB für das Webhosting und unsere IT-Systeme, denen Ihre Daten hierfür bereitgestellt werden. Insbesondere bedienen wir uns Dienstleistern, die Ihnen per SMS Informationen (SMS-Schnittstellen) und unsere Nachrichten zukommen lassen. Bei diesen Dienstleistern handelt es sich um Auftragsverarbeiter im Sinn des Art 28 DS-GVO, die wir vertraglich dazu verpflichtet haben, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und Ihre Daten nur im Rahmen ihrer Leistungserbringung zu verarbeiten.
Gegebenenfalls befindet sich der mögliche Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union oder verarbeitet dort Ihre personenbezogenen Daten. Das Datenschutzniveau in anderen Ländern entspricht unter Umständen nicht jenem Österreichs. Unsere Auftragsverarbeiter verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ggf. auch in Ländern, die keine Mitglieder des EWR sind, wie insb. in den USA. myrobin übermittelt Ihre personenbezogenen Daten jedoch nur in Länder, für welche die EU-Kommission entscheiden hat, dass sie über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügen, oder wir setzen Maßnahmen, um zu gewährleisten, dass alle Empfänger ein angemessenes Datenschutzniveau haben, wozu wir insb. Standardvertragsklauseln (2010/87/EC und/oder 2004/915/EC) abschließen.
myrobin und die Auftragsverarbeiter übermitteln Ihre Daten streng in Übereinstimmung mit den Vorgaben der Art 44 ff DSGVO, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten in diesen Ländern zu gewährleisten. Für die USA liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor (Data Privacy Framework). Wenn Sie Näheres über den Schutz Ihrer Daten in diesen Ländern wissen möchten, wenden Sie sich bitte an den oben unter Punkt 1 angegeben Kontakt.
Wir ziehen folgende Auftragsverarbeiter heran:
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Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ bzw unter https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de.
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Sollte unser Unternehmen (oder Teile davon) auf einen neuen Eigentümer übergehen, können Ihre personenbezogenen Daten dem neuen Eigentümer übergeben werden. Überdies kann es vorkommen, wenn das Unternehmen (oder Teile davon) verkauft werden sollten, dass Ihre Daten im Rahmen einer Unternehmensprüfung (Due Diligence) zur Wahrung unseres berechtigten Interesses einen geeigneten Käufer zu ermitteln, potenziellen Käufern und deren Beratern (zB Rechtsanwälten) – soweit erforderlich – offengelegt werden (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).
Wir unterliegen einer Vielzahl verschiedener Rechtsvorschriften. Es kann deshalb erforderlich sein, dass wir Behörden oder Gerichten auf deren Anfragen hin, personenbezogene Daten offenlegen müssen. Hierzu kann es etwa in Zusammenhang mit möglichen Straftatbeständen kommen. Derartigen Anfragen kommen wir nur dann nach, wenn wir dazu verpflichtet sind. In jedem Einzelfall achten wir stets darauf, dass die Vorgaben der gesetzlichen Grundlagen strikt eingehalten werden und der Schutz Ihrer Daten gewahrt bleibt.
Kontaktdaten, Buchungsdaten und Zahlungsdaten unterliegen einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von sieben Jahren.
Die übrigen Aufbewahrungsfristen sind in dieser Datenschutzerklärung direkt bei der jeweiligen Verarbeitung ersichtlich. Wir tragen dafür Sorge, dass Ihre personenbezogenen Daten über den gesamten Zeitraum gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt werden.
Als betroffene Person iSd DS-GVO haben Sie Rechte im Sinne der DS-GVO:
Ihnen kommt das Recht zu, jederzeit Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Falls Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht auf Berichtigung oder Vervollständigung der bei uns von Ihnen verarbeiteten Daten. Sie haben auch das Recht auf Löschung von unrechtmäßig verarbeiteten Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung. Ebenso haben Sie ggf. das Recht auf Herausgabe von Daten (Datenportabilität). Bitte beachten Sie, dass Ihre Rechte ggf. aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen eingeschränkt werden können.
Beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dadurch wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf nicht berührt. Sofern Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung von berechtigten Interessen verarbeitet werden, können Sie dieser Verarbeitung in besonderen, zu begründenden Ausnahmefällen widersprechen. Auch ohne Begründung können Sie widersprechen, wenn die Verarbeitung zum Zweck der Direktwerbung erfolgt.
Bei all Ihren Anliegen wenden Sie sich bitte an die unter Punkt 1 angeführten Kontaktdaten.Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch myrobin gegen das geltende Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in einer anderen Weise verletzt worden sind, besteht die Möglichkeit, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Österreich zuständig ist hierfür die Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).
Aufgrund geänderter rechtlicher Rahmenbedingungen, einer Änderung in unseren Datenverarbeitungsprozessen oder einer Änderung hinsichtlich der eingesetzten Dienstleister kann es dazu kommen, dass die Datenschutzerklärung aktualisiert werden muss. Damit kommen wir unserer gesetzlichen Informationsverpflichtung nach. In diesem Fall werden wir geeignete Schritte unternehmen, um Sie über allfällige Neuerungen/Änderungen zu informieren. Sofern für die durchzuführende Änderung (zB aufgrund geänderter Rechtsgrundlagen für bestimmte Verarbeitungen oder neu hinzukommende Verarbeitungen) Ihre Einwilligung erforderlich ist, werden wir diese einholen.